汽車保險常見問題 FAQ

甚麼是Cover Note？

Cover Note即暫保單，由於很多時受保人(即車主)往往需要短時間內擁有一份保險証明以方便到運輸署辦理轉名過戶手續或續領牌費，保險公司在收到受保人的申請資料後，在未完成所有資料審查前，會先發出一張為期30天的暫保單，以供車主到運輸署辦理登記或過戶等手續。暫保單已具法律效力，是由保險公司發出而非代理，這點必須留意。一般情況下，保險公司會在保單生效30天內發出正式保單(Policy Schedule) 及保險憑證 (Certificate of Insurance) 給受保人(車主)。

甚麼是自負額（Excess）？

汽車保單自負額（Excess），俗稱墊底費。
自負額(Excess)是當發生意外時，車主向保險公司提出汽車保險索償時須自行負責的費用，墊底費將根據索償類別及意外發生時駕駛者的類別而定。各類自負額(Excess)詳述如下:

自身車輛財物損毀自負額(General Excess) : 適用於綜合保險(全保)中對受保車輛因意外引致損失或損毁，提出車保索償時車主須付此自負額。
全車被盜自負額(Theft Loss Excess) : 適用於綜合保險(全保)中對受保車輛不幸被盜，提出車保索償時車主須付此自負額。
自身車輛財物損毀於停泊時自負額 (Parking Damage Excess) : 適用於綜合保險(全保)中對受保車輛在沒人看管下，或受保汽車停泊期間因意外引致損毁，提出車保索償時車主須付此自負額。這項自負額並與自身車輛財物損毀自負額合共計算。
第三者財物損失自負額 (Third Party Property Damage Excess)：適用於綜合保險(全保)及第三者財物損失(三保)
不記名司機自負額（Unnamed Driver Excess）：適用於綜合保險(全保)及第三者財物損失(三保)中對受保汽車的司機並沒有記名於承保表內，而須付此自負額，這項自負額並與自身車輛財物損毀或第三者財物損失合共計算。

Y、I是甚麼？

Y =Young Driver，即未滿25歲的駕駛者被視為年輕司機。
I =Inexperienced Driver，即未滿2年駕駛年資的駕駛者被視為經驗不足司機。

*凡經本網站購買之汽車保險，受保人(車主)及所有記名司機必須符合年齡介乎滿25歲至69歲及駕駛年資滿2年或以上，並不會把受保車輛借予未滿25歲及／或少於2年駕駛年資之人士使用。

甚麼是無索償折扣 (NCD)？

如在保險期內沒有作出索償，無索償折扣 (NCD) 將作為車主保險費折扣。若車主連續五年續保而未曾申報索償記錄，車主將可享有無索償折扣 (NCD)最高達60% 。詳情如下:（只適用於私家車）

保險期	無索償折扣 (NCD)
第一年	0%
連續一年續保	20%
連續二年續保	30%
連續三年續保	40%
連續四年續保	50%
連續五年或以上續保	60%

無索償折扣 (NCD)如保險期內車主曾申報索償，續保時無索償折扣 (NCD) 40%或以下的將被減至0%重新計算，50%或60%的將分別減至20% 或30%；如保險期內車主曾申報索償記錄超過一次，無索償折扣 (NCD)將被減至0%。

如遇到意外，應怎辦?

保持鎮定，避免和對方司機爭論責任誰屬。
如遇傷亡，在未獲警方同意前，不要移動車輛。
未獲本公司書面同意前，不要自行承諾任何賠償之安排，否則所有責任自負。
如追討第三者責任賠償，盡可能向對方司機錄取以下各項資料：

車主及司機之姓名；
聯絡電話及地址；
車牌號碼；
保險公司名稱及保單號碼；

在24小時內向警署備案。
若為對方之過失而引致意外，應在事發十天內向警署投訴。
意外發生後，不論過失誰屬，必須立即填寫汽車保險意外報告書並立即交回正本予保險公司作通報備案。
在未得本公司同意前，請勿進行任何維修工作。(只適用於全保客户)
所有法庭 / 警方通告或第三者索償文件應一律轉交保險公司處理。

八號風球汽車保險有效嗎？

在八號風球駕車發生意外，在一般汽車保險上，只要車主能證明事發時該車輛有必要在道路上行駛，如剛要駕車回家或要送急病的人到醫院，保險公司是有責任按照保單內容賠償的。當然，亦有某些商用車的汽車保險會列明八號風球不受保。

如何更改保險單資料？

若查詢更多有關本網站汽車保險或對本網站投保之保單內容如有更改(e.g受保項目或受保人資料等)，請盡快聯絡我們或電郵至marketing@cpaihk.com索取更改保單申請表提出。

其他一般查詢可致電2827 1883聯絡。

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